 |
Hang du du mục với “kẹo thần thánh” chữa bệnh cận thị, Quang Linh Vlog biến mất một cách bí ẩn |
|
Khai thác sự thật về kẹo rau Kera: Quảng cáo ngọt ngào hoặc thủ thuật cay đắng? |
Cuộc họp báo trái phép: Tập đoàn CER đã được ghi lại
Vào tối ngày 14 tháng 3, Bộ Văn hóa và Thể thao Hà Nội đã thông báo về Công ty chứng khoán Chị RO Group đã tổ chức một cuộc họp báo mà không có sự cho phép của chính quyền. Cuộc họp báo này diễn ra tại La Table Hanoia (Câu lạc bộ báo chí) – Số 12 Ly Dao Thanh, Ward Tar Tien Ward, Quận Hoan Kiem, Hà Nội, nhân danh “Cuộc gặp gỡ với Nhóm CER Group và Media”.
 |
Theo Bộ Văn hóa và Thể thao Hà Nội, do các vấn đề liên quan đến Kera Candy vẫn đang được chính quyền xem xét, tổ chức của cuộc họp báo là không phù hợp. Do đó, Ủy ban Nhân dân của Quận Hoan Kiem, Ủy ban Nhân dân của Ward Tiên và Cảnh sát của Ward Tien Ward đã lập một hồ sơ về vụ việc và tiếp tục phối hợp để xử lý theo quy định.
Trước đó, trong cuộc họp báo chí này, Quang Linh Vlogs và Hang du Nomad – những người sáng lập của CER Group – đã xin lỗi về các lỗi trong quy trình xúc tiến sản phẩm. Đại diện của công ty khẳng định rằng họ đã học được kinh nghiệm sâu sắc và mong muốn lấy lại niềm tin từ khách hàng.
Nguồn gốc của Kera Candy: Nhà máy không có vườn rau, nguyên liệu thô để mua bên ngoài
Một trong những nghi ngờ lớn nhất liên quan đến kẹo rau Kera là nguồn gốc của vật liệu sản xuất. Trong cuộc họp báo, đại diện của Tập đoàn CER – Ông Le Tuân Linh – thừa nhận rằng nhà máy kẹo Kera không có vườn rau. Thay vào đó, nguồn nguyên liệu thô được mua từ các cơ sở trồng trọt ở Lam Dong, Dak Lak và Bình Thuan.
“Các loại rau được sử dụng trong sản xuất được mua từ các khu vực sản xuất nông nghiệp và kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt trước khi được đưa vào sản xuất”, ông Linh khẳng định.
Bên cạnh đó, có những câu hỏi rằng Kera Candy có thể được sản xuất ở Trung Quốc, nhưng nhóm CER phủ nhận điều này. “Các sản phẩm KERA 100% được sản xuất tại Việt Nam, hợp tác với Nhà máy Life Asia tại Dak Lak,” đại diện công ty cho biết.
Tuy nhiên, câu hỏi đặt ra là liệu các tiêu chuẩn về công nhận chất lượng có được đảm bảo hay không, khi công ty trước đây đã bị chỉ trích vì đã vượt qua quá trình dinh dưỡng của sản phẩm.
Sẵn sàng hoàn trả nhưng vẫn chờ đợi quyết định từ chính quyền
Sau khi phản ứng dữ dội từ công chúng, CER Group cho biết họ sẵn sàng hoàn trả những khách hàng đã mua các sản phẩm KERA Candy nếu họ không hài lòng. Ông Le Tuan Linh nhấn mạnh rằng công ty đã bắt đầu hoàn trả cho một số khách hàng và đang hướng dẫn quá trình trả lại.
“Chúng tôi đã nhận được tin nhắn của khách hàng và bắt đầu quá trình hoàn lại tiền. Ngay sau ngày hôm nay, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết hơn về cách hoàn trả”, ông Linh nói.
Cụ thể, bà Hang du Nomad cũng nhấn mạnh rằng ngay cả khi khách hàng đã sử dụng sản phẩm nhưng không hài lòng, công ty vẫn có thể hoàn trả tiền. “Chúng tôi chỉ cần khách hàng cung cấp đơn đặt hàng để xác minh giao dịch”, bà Hang nói.
Tuy nhiên, mặc dù công ty tuyên bố hoàn lại tiền, quá trình phục hồi sản phẩm không có kế hoạch rõ ràng. Hơn nữa, họ cũng cho biết họ đang chờ đợi quyết định cuối cùng từ chính quyền để phục hồi rộng rãi.
Câu hỏi không có giải pháp
Mặc dù công ty đã xin lỗi và cam kết hoàn lại tiền, nhưng vẫn có nhiều điểm không rõ ràng trong vụ việc này:
Kera Candy Chất lượng KIỂM TRA: Nếu tài liệu được mua từ nhiều nguồn khác nhau, công ty có đảm bảo tất cả các sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn an toàn thực phẩm không?
Nội dung dinh dưỡng thực tế: Trước đó, Quang Linh Vlogs đã từng tuyên bố “một loại kẹo có chất xơ tương đương với một đĩa rau” – nhưng con số này đã bị nghi ngờ bởi cộng đồng trực tuyến. Có nghiên cứu khoa học nào chứng minh điều này không?
Trách nhiệm pháp lý của công ty và những người quảng cáo: Quảng cáo gây hiểu lầm có được xử lý nghiêm ngặt theo luật không? Bộ An toàn Thực phẩm và Bộ Y tế đã tham gia nhưng chưa chính thức kết thúc.
Ngoài ra, với sản phẩm được giới thiệu bởi nhiều người nổi tiếng như Miss Thuy Tien, công chúng cũng đã đặt câu hỏi về trách nhiệm của KOLS khi hợp tác để quảng bá sản phẩm mà không hiểu chất lượng.
Vụ bê bối của kẹo rau Kera vẫn chưa kết thúc khi một loạt các câu hỏi về nguồn gốc của sản phẩm, quảng cáo sai và trách nhiệm pháp lý vẫn đang được điều tra. Mặc dù Tập đoàn CER đã tổ chức một cuộc họp báo xin lỗi, việc thiếu giấy phép tổ chức sự kiện này đã khiến công chúng trở nên hoài nghi hơn.
Với cam kết hoàn trả cho khách hàng, công ty đang cố gắng giảm thiểu thiệt hại của danh tiếng, nhưng điều này có đủ để lấy lại niềm tin từ người tiêu dùng không? Câu trả lời sẽ phụ thuộc vào kết quả kiểm tra từ chính quyền trong tương lai gần.
