 |
Shopee thay đổi chính sách COD, người giao hàng và người bán để phản ứng? |
|
Shopee điều chỉnh phí sàn: Cơ hội lớn hoặc những thách thức quan trọng cho người bán? |
Lệ phí được tăng gấp ba, người bán choáng
Từ ngày 1 tháng 4 năm 2025, Shopee sẽ áp dụng chính sách lệ phí cố định cho nhiều sản phẩm, bao gồm các nhóm sản phẩm ghi nhận tăng gấp ba lần. Cụ thể, với các phụ kiện điện tử, đồng hồ, vali – phí cố định sẽ tăng từ 3% lên 9%. Danh sách mẹ và bé tăng từ 4%lên 9,5%, trong khi một số mặt hàng khác tăng lên 10%.
 |
| Tầng thương mại Tăng “Cắt cổ”: Bộ Công nghiệp và Thương mại đòi hỏi Shopee, Tiktok Shop báo cáo khẩn cấp |
Mặc dù Shopee vẫn duy trì một khoản phí thấp hơn (1,5% – 7%) cho các nhóm điện tử, máy tính và điện thoại, người bán trực tuyến nghĩ rằng họ phải gánh nặng chi phí cao hơn, trong khi tỷ suất lợi nhuận ngày càng bị thu hẹp.
Tiktok Shop cũng không đứng ngoài cuộc đua phí, khi thông báo điều chỉnh hoa hồng từ 0,2 – 1,5% tùy thuộc vào ngành kể từ đầu tháng Tư. Sự gia tăng của phí áp đảo của hai nền tảng thương mại điện tử lớn nhất tại Việt Nam đã khiến cộng đồng người bán bị khuấy động.
Cô Nguyen Thu ha – Chủ sở hữu của một cửa hàng trực tuyến bán hàng mẹ và trẻ em ở Hà Nội – chia sẻ: “Trước đây, tôi đã bán một đơn đặt hàng mà tôi có lợi nhuận khoảng 30.000 – 50.000 VND.
Bộ Công nghiệp và Thương mại trong: Yêu cầu tính minh bạch của cơ chế thu phí
Đối mặt với phản ứng khốc liệt của cộng đồng người bán, Bộ Kinh doanh Thương mại và Kỹ thuật số (Bộ Công nghiệp và Thương mại) đã chính thức lên tiếng. Phó Giám đốc Hoang Ninh cho biết, sự gia tăng các tầng thương mại điện tử có thể mang lại lợi ích cho nền tảng, nhưng đồng thời gây áp lực lớn đối với các hộ gia đình doanh nghiệp nhỏ và các cá nhân bán hàng hóa.
Ông Ninh nhấn mạnh, theo các quy định của Nghị định 98, sàn thương mại điện tử phải là chính sách công khai và minh bạch, đặc biệt là các chính sách thu phí. Việc thay đổi phí mà không có thông báo rõ ràng hoặc không đảm bảo thời gian thông báo là vi phạm hành chính, có thể bị phạt từ VND 20 – 40 triệu.
Bộ Công nghiệp và Thương mại khẳng định rằng họ sẽ phối hợp với Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia để đánh giá tác động từ việc điều chỉnh phí hoa hồng và yêu cầu các tầng như Shopee, Tiktok Shop để báo cáo rõ ràng cơ chế thu phí hiện tại.
Cảnh báo rủi ro lạm dụng vị thế thị trường
Theo các chuyên gia pháp lý, trong bối cảnh tập trung cao của thị trường thương mại điện tử Việt Nam, thực tế là hai nền tảng lớn nhất đồng thời tăng phí có thể gây ra hiện tượng “lạm dụng vị trí thống trị”. Nếu các doanh nghiệp buộc phải tham gia với chi phí quá cao mà không có lựa chọn thay thế, đây có thể là một dấu hiệu của sự cạnh tranh không công bằng.
Tiến sĩ Tran Minh Dung – Một chuyên gia chính sách cạnh tranh – cho biết: “Bộ Công nghiệp và Thương mại cần phải sớm kiểm tra xem có nên bắt tay để tăng phí hay không, gây bất lợi cho người bán và người tiêu dùng.
 |
| Shopee tuyên bố tăng phí cố định từ 1/4 khiến người bán bị khó chịu |
Người bán trực tuyến lo ngại về “làn sóng rời khỏi sàn”
Theo nhiều nhân viên bán hàng, chính sách mới cũng đi kèm với những bất lợi khác như buộc người bán phải chịu chi phí thanh toán vận chuyển trong hai trường hợp: đơn đăng ký hoàn lại hoặc không thành công.
Ông Trung Tien – Chủ cửa hàng thời trang ở Thành phố Hồ Chí Minh – đã chia sẻ: “Trước một phần tư phí sàn thời trang chỉ khoảng 9%, hiện tăng lên 15%. Cộng với chi phí hoàn lại tiền, hoạt động, thuê gói, tôi không còn gì.
Một cuộc khảo sát không chính thức về các nhóm kinh doanh trực tuyến cho thấy hơn 60% người bán cảm thấy “áp lực rất lớn” từ mức tăng phí này và đang xem xét rút khỏi nền tảng.
Đối mặt với tình huống này, Bộ Kinh doanh và Kinh tế kỹ thuật số E -Thương mại khuyến cáo rằng các tầng thương mại điện tử cần được tư vấn rộng rãi với cộng đồng doanh nghiệp trước khi điều chỉnh phí. Đồng thời, đảm bảo thông báo rõ ràng và công khai, tránh việc áp dụng đột ngột của người bán, khiến người bán không thể theo kịp.
“Các tầng nên phân loại nhà để áp dụng các khoản phí hợp lý theo quy mô, sản phẩm và năng lực tài chính. Không thể đánh đồng các cửa hàng nhỏ với các thương hiệu lớn”, ông Hoang Ninh nói thêm.
